Xữ lý tình huống khi đi nước ngoài máy bay deplay hoặc cancelled

Dưới đây mình chia sẽ kinh nghiệm về 1 số trường hợp deplay hoặc hũy chuyến àm mình đã từng gặp

1/ Deplay trong nước :

 Thường các hãng sẽ sms hoặc alo , mail cho mình biết chuyến đó bị deplay dời lịch bay do khai thác hay thời tiết gì đó... mình được BẮT BUỘC dời giờ bay -> đây là vietjet hay làm

2/ Đối với Vietnamairlines và Bamboo airlines thì cũng tương tự sẽ sms và alo để xin lỗi và đời giờ bay hoặc hoàn tiền chậm, đổi chuyến mới ..... các kiểu

3/ Đợt rồi mình đi Úc , khi bay chặn Sydney -> Melbourne , thì trước 1 ngày bay hãng av63n email, báo ra sân bay đúng giờ,.... các kiểu

Đùng 1 cái, sáng khi mình chuẩn bị đi sân bay vì mình chọn giờ bay 7h30 khá sớm để xuống Melbourne chơi cho full day, thì 5h sáng mình dậy vệ sinh đọc mail thì Hãng gửi duy nhất đã Cancelled chuyến bay này

Oh My God, tui chưa từng tin đây là sự thật, Oản quá, tui bình tỉnh vẫn vệ sinh và clearn up everything , chuẩn bị ra Train thì cầm phone đọc lại ... vẫn y như cũ là Cancelled rồi

Tôi khuyên nên bình tỉnh xữ lý tình huống :

1/ Tôi đọc kỹ các phần trong letter mà Hãng Jetstar gửi, có phần refund 

2/ Tôi click chọn và có 2 trạng thái : đổi giờ bay hoặc hoàn tiền

3/ Tôi cũng lúng túng vì khách sạn Melbourne mình cũng đặt rồi, và ngày về VN mình cũng bay từ Melbourne.... Lúc đầu tôi nghĩ refund rồi mình ra kiếm hãng bay khác hoặc Train, dù sao cũng phải đi

sau khi đán do , tôi lại nghĩ ra , tại sao 1 ngày Jetstar bay rất nhiều chặn sao hũy đúng chặn của mình

4/ Tôi dừng lại và back chọn đổi giờ bay :

Mặt nhiên hãng chọn tôi giờ mới là 23h00 .... OMG vậy đến Mel là 1h30 sáng hôm sau.... tôi lưỡng lự và không chọn gì hết

5/ Ra đến sân bay tôi đi tìm help desk của Hãng Jetstar  và vào nói với nhân viên này, chuyến bay tôi đã bị hũy và tôi cần chuyến bay as soon as posible , có nghĩa là đổi chặn khác nhanh nhất có thể

6/ Người nhân viên cũng tìm cách và nói sẽ không còn chuyến trống, ... tôi lại nói tiếp bạn nên giúp tôi vì tôi bắt buộc phải đến sớm, có thể tôi sẽ spend more money nếu còn Business class cũng ok

7/ Bạn Help desk, bắt đầu call về quản ly thì phải, sau khi dằn co 5 phút , bạn có hồi đáp

8/ Tin vui lại đến : hihi ... tôi chỉ có thể giúp Anh 1 chuyến 12h trưa nay vì không còn  giờ nào khác

hỏi tôi Yes hay No... 

9/ Tôi mĩm cười và xác nhận , họ in vé và báo tôi đi cafe đi , chúc Anh ngon miệng và 10h vào ký gửi hành lý dùm để bay 

hjhjhj .... 

Thật Ra Jetstar ở Úc rất mạnh, máy bay nhiều và Qatar Úc